Data de Início de Vigência: 08/2024
Bem-vindo à Wemom Store!
Nossa prioridade é oferecer uma experiência de compra agradável e transparente, especialmente em relação aos procedimentos de cobrança. Esta política detalha informações essenciais sobre métodos de pagamento, processos de cobrança, reembolsos, e mais. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos aqui descritos.
Métodos de Pagamento
Na Wemom Store, disponibilizamos várias opções de pagamento para garantir conveniência e segurança aos nossos clientes. Utilizamos o gateway de pagamento Mercado Pago, amplamente reconhecido no Brasil pela sua confiabilidade. Você pode escolher entre as seguintes opções:
Cartões de Crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, MasterCard, American Express, entre outros. Você pode selecionar a opção que melhor atenda às suas necessidades no momento da compra.
Boleto Bancário: Para sua conveniência, oferecemos a opção de pagamento por Boleto Bancário. Após a geração do boleto, você pode efetuar o pagamento em qualquer agência bancária, lotérica ou via internet banking.
Pix: Para quem valoriza agilidade, aceitamos pagamentos via Pix, com aprovação imediata. Além disso, oferecemos um desconto de até 5% em compras realizadas através deste método, como forma de agradecimento pela sua preferência.
Por favor, note que os métodos de pagamento aceitos podem ser atualizados ou modificados periodicamente. Recomendamos que você verifique sempre as opções disponíveis em nosso site.
Processo de Cobrança
A segurança das suas informações de pagamento é uma prioridade para nós. Trabalhamos com o portal de pagamento Seguro para processar suas transações com máxima proteção. Veja a seguir uma visão geral do nosso processo de cobrança:
Autorização de Pagamento: Após a realização do pedido, solicitamos a autorização de pagamento ao gateway responsável. Essa etapa é crucial para garantir o sucesso da transação.
Pagamento Bem-Sucedido: Uma vez autorizado o pagamento, sua compra será processada com segurança. O valor será debitado e refletido no seu extrato de cartão de crédito como “Wemom Store”.
Política de Reembolso
Sua satisfação é nosso principal objetivo. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos para obter informações detalhadas sobre como proceder para solicitar um reembolso ou resolver qualquer problema de maneira eficiente.
Disputas de Cobrança
Caso identifique alguma discrepância ou erro no seu extrato de cobrança, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para investigar e solucionar qualquer problema rapidamente.
Contato
Para dúvidas ou preocupações relacionadas a faturamento ou informações de pagamento, entre em contato conosco pelos nossos canais de suporte ao cliente.
E-mail: suporte@wemomstore.com.br
Whatsapp: +55 (16) 99404-4039
Agradecemos por escolher a Wemom Store e estamos à disposição para ajudar em qualquer questão.