Política de Envio e Prazo
Wemom Store: Comprometida com a Excelência em Cada Etapa da Sua Jornada de Compra
Na Wemom Store, nossa dedicação à excelência se reflete em cada passo da sua experiência de compra, desde a navegação em nosso site até a entrega dos produtos em sua casa. Para garantir sua plena satisfação, apresentamos de forma clara e transparente nossa política de envio e prazos de entrega.
Frete Grátis: Uma Cortesia Especial
Como forma de agradecer por sua confiança, oferecemos frete grátis para todos os pedidos feitos em nosso site, sem exigência de valor mínimo. Este benefício demonstra nosso empenho em tornar sua experiência de compra mais acessível e conveniente.
Processamento de Pedidos: Rapidez e Cuidado
Processamos seu pedido com rapidez e cuidado, geralmente em um período de 2 a 5 dias úteis. Esse prazo abrange a verificação do pedido, preparação dos produtos e embalagem para envio. Lembre-se de que pedidos feitos em fins de semana ou feriados podem requerer um tempo adicional para processamento.
Prazos de Entrega: Agilidade e Segurança na Recepção dos Seus Produtos
Os prazos de entrega para produtos adquiridos na Wemom Store variam entre 5 a 15 dias úteis após o processamento do pedido (normalmente de 2 a 5 dias úteis). Este prazo pode ser influenciado pelo tipo de frete escolhido, feriados ou outros fatores logísticos imprevistos.
Rastreamento de Pedidos: Transparência no Processo de Entrega
Para garantir a sua tranquilidade, disponibilizamos um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Com ele, você pode acompanhar as atualizações do status de entrega diretamente em seu e-mail ou pelo nosso site.
Endereço de Entrega: Exatidão para uma Entrega Bem-Sucedida
É importante que você forneça um endereço de entrega preciso e completo ao realizar sua compra, para evitar quaisquer imprevistos ou atrasos. A Wemom Store não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos.
Atendimento ao Cliente: Assistência Profissional e Personalizada
Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 09h às 12h. Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato conosco pelos canais disponíveis. Estamos comprometidos em fornecer um atendimento ágil e de qualidade, garantindo sua plena satisfação.
Canais de Contato: Estamos Aqui para Ajudar
Para qualquer esclarecimento sobre nossa política de envio ou outras informações, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: suporte@wemomstore.com.br
- WhatsApp: +55 (16) 99404-4039
- Endereço: Rua Mistral (Jd Bom Clima) 332 Edif The Point Sala 209A Emx - Despraiado - Cuiabá MT - 78048-222
Agradecemos por escolher a Wemom Store! Sua satisfação é nossa maior prioridade, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência de compra possível. Agradecemos seu feedback e estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer necessidade.
Construindo juntos uma experiência de compra segura e transparente!